El email marketing sigue siendo una de las herramientas más efectivas para llegar a tu público objetivo y generar ventas online. Sin embargo, no se trata simplemente de enviar correos electrónicos a diestro y siniestro, sino de hacerlo de manera estratégica y efectiva. En este artículo, te brindaremos una guía paso a paso para crear una campaña de email marketing efectiva y exitosa.
Desde la segmentación de tu lista de correo, la creación de contenido relevante, hasta el diseño de correos electrónicos atractivos, te proporcionaremos los consejos y trucos necesarios para maximizar tus resultados y aumentar el engagement con tu audiencia.
Si deseas mejorar tus campañas de email marketing y obtener mejores resultados, ¡sigue leyendo!
Define tus objetivos de la campaña
Antes de empezar a enviar correos, es importante que tengas claro lo que quieres lograr con tu campaña de email marketing. Al definir tus objetivos, podrás enfocar mejor tus esfuerzos y medir con mayor precisión los resultados.
Para definir estos objetivos, lo primero que debes hacer es preguntarte: ¿Qué quiero lograr con esta campaña de email marketing? ¿Cuál es el resultado que busco obtener? ¿Quieres aumentar las ventas de un producto específico? ¿O tal vez mejorar la retención de clientes? A continuación, te presento algunos objetivos de campaña comunes que puedes tener en mente en tus newsletter:
- Aumento de ventas: tu objetivo principal puede ser impulsar las ventas a través de la promoción de ofertas, descuentos exclusivos o recordatorios de productos.
- Fidelización: si ya tienes una lista de correo con clientes actuales, puedes enviarles contenido exclusivo, encuestas o boletines informativos.
- Participación en eventos o actividades: si estás organizando un evento, puedes utilizar el email marketing para promocionarlo y aumentar la participación. Envia recordatorios y detalles sobre el evento, exclusividades para los suscriptores, o incluso invitarlos a compartir el evento en sus redes sociales.
- Aumentar el tráfico web: si lo que buscas es aumentar el tráfico en tu sitio web, puedes utilizar el email marketing para dirigir a los suscriptores a una página específica de tu sitio web.
Es importante que definas tus objetivos con claridad y los compartas con tu equipo de marketing o cualquier persona involucrada en la creación y ejecución de tu campaña de email marketing. De esta manera, todos tendrán un enfoque común y trabajarán juntos para lograr los mismos resultados. Además, definir objetivos te permitirá medir el éxito de tu campaña y ajustar tu estrategia en consecuencia para mejorar en futuras campañas.
Segmenta tu lista de correo
Una de las ventajas del email marketing es que te permite llegar a una audiencia específica, por lo que es importante que segmentes tu lista de correo en base a distintos criterios (como la ubicación geográfica, la edad, el género, los intereses, etc.) para poder personalizar tus mensajes y aumentar la efectividad de tu campaña.
Segmentar correctamente tu lista de correo es crucial para enviar mensajes personalizados y relevantes a tu audiencia, lo que puede aumentar la tasa de apertura, la tasa de clics y la conversión. A continuación te explico algunos consejos para segmentar adecuadamente tu lista de correo:
- Analiza la información de tus suscriptores: la información que recolectas de tus compradores te permitirá segmentar tu lista en base a diferentes criterios. Algunos datos que puedes considerar son fecha de nacimiento, localización, estado civil, género, ocupación, intereses…
- Utiliza la información de compras anteriores: si tienes un historial de compras de tus clientes, puedes utilizar esta información para segmentar tu lista en función de los productos o servicios que más les gusten.
- Utiliza la información de navegación en tu sitio web: si utilizas herramientas de análisis en tu sitio web como Google Analytics o Facebook Pixel, puedes analizar el comportamiento de tus visitantes y utilizar esta información para segmentar tu lista en función de su comportamiento de navegación.
- Utiliza encuestas y formularios: Obtén información adicional de tus suscriptores. Utiliza posteriormente esta información para hacer una segmentación de tu lista en función de las respuestas. Motívalos a rellenar estas encuestas con un descuento adicional en su próximo pedido.
- Divide tu lista en base a la frecuencia de compra: Puedes segmentar a tus clientes según su frecuencia de compra, estarán entre los más habituales y aquellos que compran ocasionalmente.
- Divide tu lista en función de la ubicación geográfica: si tu producto se enfoca en ocasiones en una región específica, puedes segmentar tu lista en función de la ubicación geográfica de tus suscriptores.
Crea contenido relevante
Al centrarte en tus suscriptores y en sus necesidades e intereses, estarás en una mejor posición para crear contenido que realmente les importe.
Cuando tu contenido es relevante para tus suscriptores, es más probable que abran tus correos electrónicos, interactúen con tu marca y realicen conversiones. Hasta este punto ya tenemos definido nuestros objetivos y segmentación, veamos ahora los consejos que te damos para crear un contenido original:
- Ofrece contenido útil: cuando crees contenido, asegúrate de que sea útil para tus suscriptores. Puede ser contenido educativo, informativo, entretenido o una combinación de ellos. Por ejemplo, si vendes productos de limpieza, podrías enviar correos electrónicos con consejos sobre cómo cuidar las superficies correctamente, cómo mantener su buen estado, recomendaciones, etc.
- Incluye ofertas y promociones: las ofertas y promociones son una excelente manera de atraer a tus suscriptores y motivarlos a realizar una conversión. Asegúrate de que tus ofertas sean atractivas y que estén dirigidas a los intereses de tu público objetivo definido inicialmente. Es muy importante que lo trabajes conjuntamente con la segmentación.
- Utiliza contenido visual: las imágenes y los videos son una excelente manera de atraer la atención de tus suscriptores y aumentar la tasa de clics en tus correos electrónicos. Utiliza imágenes atractivas y videos cortos que sean relevantes para tu contenido.
- Sé personal: la personalización es una forma efectiva de crear contenido relevante. Incluye el nombre de tus suscriptores en tus correos electrónicos y utiliza la información que hayas recopilado sobre ellos para personalizar el contenido de tus mensajes.
Un diseño de email bien estructurado y atractivo
Deja muy claro el contenido del email desde fuera, antes de que lo abran. Usa un asunto que destaque, acompañándolo con un emoji si es posible. No lo pongas todo en mayúsculas o puede percibirse que es SPAM. Tienes que hacerlo de forma sutil, creando interés y curiosidad. Ayuda al suscriptor a entender, sin esfuerzo, lo que esta a punto de ver en el contenido del correo electronico.
Por ejemplo, si se trata de un descuento especial de Black Friday, déjalo muy claro y en tamaños grandes del importe del descuento y todo de color negro. O bien si quieres presentar un producto nuevo hazlo de forma concisa y un poco misteriosa para que quieran informarse más en tu novedoso producto que acabas de lanzar.
- Utiliza una plantilla de correo electrónico bien diseñada, que sea coherente con la imagen de tu marca o la campaña en especial.
- El asunto es lo primero que tus suscriptores verán en su bandeja de entrada. Utiliza un asunto interesante y llamativo que sea relevante para el contenido del correo electrónico y que invite a tus suscriptores a abrir y leer el mensaje.
- Utiliza un lenguaje sencillo y evita jergas o tecnicismos que puedan resultar confusos para tus suscriptores.
- Utiliza imágenes y videos atractivos. Ayudarán a destacar los puntos clave y las ofertas de tu mensaje.
- Prueba diferentes diseños, asuntos y contenidos para determinar lo que resuena mejor con tus suscriptores. Las plataformas de email marketing ofrecen herramientas de análisis en los emails que te ayudan a entender que es lo que mejor funciona en los contenidos de tus emails.
- Utiliza una llamada a la acción: incluye llamadas a la acción en el diseño tus correos electrónicos. Utiliza verbos de acción y asegúrate de que tu call-to-action esté en harmonía con el contenido de tu correo electrónico.
Ejemplos de emails newsletter
Inserta llamadas a la acción coherentes
Debes tener mucho en no ser muy invasivo con las llamadas a la acción o también conocidos como Call to Action. Ten en cuenta que si usas palabras como por ejemplo «Comprar ahora» puede que al suscriptor al que estés haciendo llegar tu correo no esté seguro todavía de comprarlo y quiera informarse más. En ese caso lo mejor seria mejor un call to action con un texto menos agresivo, como por ejemplo «Saber más».
Te ponemos un ejemplo real clarísimo. Imagínate que recibes un correo de una a newsletter para comprar un piso. Te dan detalles básicos del piso, algunas fotos, numero de habitaciones, metros cuadrados, incluso el precio… Entonces en la parte inferior te invitan a comprar el piso directamente con un botón que donde pone «Comprar ya». Verdad que no tiene sentido? Vas a querer saber más sobre el piso, ver más fotos, así que lo ideal sería un botón que indicara «Quiero información» o «Agendar visita» por ejemplo.
Con una buena segmentación puedes ser menos sutil con los CTA, por ejemplo, con una segmentación de suscriptores que ya sabes que están más que informados del producto y que sólo están esperando una oferta especial para comprarlo. Esa segmentación de potenciales compradores puedes apuntarlos con ofertas dedicadas que garantizan una mayor tasa de conversión.
Plataformas de Email Marketing que recomendamos
- Mailchimp. Es una de las plataformas más populares y fáciles de usar para el email marketing. Ofrece una amplia gama de plantillas de correo electrónico y herramientas de automatización del correo electrónico. También tiene una versión gratuita para principiantes y pequeñas empresas.
- HubSpot. Ofrece herramientas de email marketing junto con otras herramientas de marketing todo en uno, como automatización de marketing, CRM, ventas y servicios. Es ideal para empresas que buscan una plataforma integral para su marketing.
- ActiveCampaign. Ofrece herramientas de automatización del correo electrónico avanzadas y una amplia gama de características, incluyendo personalización, segmentación y pruebas A/B.
